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出貨與退換貨

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退換貨辦理原則

商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、 擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整、致使無法再銷售者。出貨單、附配件不齊。超過顧客收貨日起7天(以貨品寄出日期為準)。

  1. 元立行所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤,包裝完全後交專業宅配專員運送。
  2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成商品破損不完整者,請您以電話03-3471116與客服人員聯絡確認後, 將商品原裝包好,將瑕疵商品連同發票及出貨明細單一併以掛號或快遞方式寄回原郵寄地址並註明商品換貨,我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,會儘速將新品寄給您。
  3. 若您所訂購之商品非因瑕疪問題需退換,需自行負擔退換貨商品之遞送郵資費。我們在接到您的退換貨商品並確認無誤後,將會立即為你辦理退、換貨的手續。
  4. 退換貨時請將欲退回之商品寄回330桃市民生路588號,請將商品無損及完整包裝,連同配件,外盒勿損毀勿缺件,以原寄送時的包裝再原封備妥,於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。並於包裝中附上您的姓名、電話、訂單編號、退回原因、收貨日期。若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨的權利!
  5. 有下列情況者恕不接受退、換貨:
    商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、 擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整、致使無法再銷售者。出貨單、發票、附配件不齊。超過顧客收貨日起7天(以貨品寄出日期為準)。

退換貨作業流程

  1. 請先聯絡我們 ,請電03-3471116
  2. 請將商品郵寄回,地址:桃園市民生路588號 元立行客服部收
  3. 退換貨之商品郵寄費須由買方負擔。
  4. 退回貨品時,請保留您的運送憑證,以備日後確認。
  5. 待我們收到原始商品時,會立即與您聯絡退換貨事宜。

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